BansoAI 利用規約

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

• 「契約者」とは、本サービスの利用契約を締結した商工会、商工会議所、法人その他の団体をいいます。
• 「利用者」とは、契約者に所属し、本サービスの利用権限を付与された役職員その他の者をいいます。
• 「事業者」とは、利用者が支援する顧客（小規模事業者等）をいいます。
• 「外部サービス提供者」とは、当社が本サービスの提供のために利用するクラウドサービス、音声認識サービス、生成AIサービスその他の外部サービスを提供する第三者（アメリカ合衆国その他の外国に所在するものを含みます。）をいいます。
• 「入力情報」とは、利用者が本サービスへ入力、送信、録音、アップロードその他の方法により提供した情報をいいます。
• 「生成コンテンツ」とは、本サービスが入力情報を基に生成した文字起こし結果、議事録、要約、経営指導カルテ、事業計画書、補助金申請書その他の出力結果をいいます。
• 「利用契約」とは、本規約を内容として当社と契約者との間で成立する本サービスの利用契約をいいます。

本サービスは、次の機能を提供します。

• 音声の録音および文字起こし
• AIによる議事録作成
• 経営指導カルテ作成支援
• 事業計画書作成支援
• 補助金申請書等の作成支援
• 顧客情報および支援履歴の管理
• AIを利用した文書生成、要約および分析
• その他当社が定める機能

当社は、本サービスの内容、仕様、機能等を必要に応じて変更、追加または廃止することができます。

利用契約は、契約者が当社所定の方法により申し込みを行い、当社が承諾した時点で成立します。

当社は、次の場合には申込みを承諾しないことがあります。

• 申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
• 反社会的勢力との関係が認められる場合
• 過去に本規約違反がある場合
• その他当社が不適当と判断した場合

契約者は、自己の責任においてアカウントを管理するものとします。

契約者は、アカウント情報を第三者へ貸与、譲渡または共有してはなりません。

利用者による本サービスの利用行為は、すべて契約者による利用行為とみなします。

契約者は、入力情報について適法な権限を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

契約者および利用者は、次の情報を入力してはなりません。

• 法令に違反する情報
• 第三者の権利を侵害する情報
• 公序良俗に反する情報
• コンピュータウイルスその他有害なプログラム
• その他当社が不適切と判断する情報

要配慮個人情報・第三者の個人情報

1. 契約者および利用者は、健康・病歴・障害等の要配慮個人情報を、事業者本人の同意なく本サービスへ入力・アップロード・録音してはなりません（同意取得フローに含めて取得した場合を除く）。
2. 契約者および利用者は、事業者本人以外の第三者（従業員・取引先・家族等）の個人情報や要配慮個人情報を、当該第三者本人の同意なく本サービスへ提供してはなりません。
3. 面談録音等に第三者の情報が含まれる可能性がある場合、可能な範囲で事前に説明し、必要な同意を取得するよう努めるものとします。
4. 前各項に違反して提供された情報について、当社は法令上許容される範囲で削除・マスキング等の措置を講じることがあり、当該違反に起因する損害について当社は責任を負いません。

生成コンテンツは、AI技術その他の自動処理技術を利用して作成されるものであり、当社はその正確性、完全性、有用性、特定目的適合性、法令適合性または採択可能性を保証するものではありません。

契約者および利用者は、自己の責任において生成コンテンツを確認、修正および利用するものとします。

補助金申請、融資申請、行政手続、契約締結その他重要な意思決定については、契約者が最終確認を行うものとします。

生成コンテンツは参考情報として提供されるものであり、法律、税務、会計その他専門家による助言に代替するものではありません。

本サービスおよび本サービスに関するソフトウェア、デザイン、文章、画像その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

入力情報に関する権利は契約者または正当な権利者に帰属します。

生成コンテンツについては、契約者が利用できるものとし、当社は本サービスの提供、保守、改善および障害対応に必要な範囲で利用できるものとします。

当社は、入力情報、生成コンテンツおよび利用履歴を次の目的で利用することがあります。

• 本サービスの提供
• 保守運用
• 障害対応
• 問い合わせ対応
• 不正利用防止
• 品質改善
• 機能開発
• 統計データ作成

当社は、品質改善または統計分析を目的として利用する場合、可能な限り匿名化または統計化した情報を利用します。

個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、クラウドサービス、音声認識サービス及び生成AIサービスその他の外部サービスを利用します。

契約者は、本サービスの利用に伴い、入力情報の一部が外部サービス提供者へ送信される場合があることをあらかじめ承諾するものとします。

当社は、外部サービス提供者との間でデータ保護に関する契約（DPA等）を締結し、入力情報及び生成コンテンツをAIモデルの学習又は訓練の目的に利用させない設定を適用するとともに、合理的な範囲で外部サービス提供者の選定及び監督を行うものとします。

1. 契約者は、本サービスの利用にあたり、事業者本人から、当社が別途定める同意を取得するものとします。
2. 前項の同意は、事業者本人が内容を確認し、本人の意思に基づいて行うものとします。

当社および契約者は、本サービスの利用に関連して知り得た相手方の技術上、営業上その他一切の非公知情報を秘密として保持し、相手方の事前承諾なく第三者へ開示または漏えいしてはなりません。

ただし、次の情報は秘密情報に含まれません。

• すでに公知の情報
• 受領後に自己の責によらず公知となった情報
• 正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
• 法令または公的機関の命令に基づき開示を求められた情報

本条の義務は利用契約終了後も3年間存続するものとします。

契約者および利用者は、次の行為を行ってはなりません。

• 不正アクセス
• アカウントの第三者利用、第三者への転用
• 本サービスの解析、リバースエンジニアリング
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 法令違反行為
• 第三者の権利侵害行為
• 事業者本人または第三者本人の同意なく個人データを本サービスへ提供する行為（第5条）
• その他当社が不適切と判断する行為

当社は、次の場合には事前通知なく本サービスの全部または一部を停止できるものとします。停止した場合は合理的な範囲で速やかに通知を行うこととします。

• システム保守
• システム障害
• 通信回線障害
• 災害その他不可抗力
• セキュリティ上必要な場合
• その他運営上必要な場合

当社は、本サービスに関して契約者または利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を問われないものとします。また、逸失利益、事業機会の喪失、間接損害、特別損害、結果的損害は含まないものとします。

当社が責任を負う場合であっても、その賠償責任の総額は、当該損害発生時点から遡って過去12か月間に契約者が当社へ支払った利用料金総額を上限とします。

当社は次の事項について責任を負いません。

• AI生成結果の誤りまたは不完全性
• 補助金その他助成制度の不採択
• 融資その他資金調達の不承認
• 行政機関その他第三者による判断
• 入力情報の誤りまたは不足

契約者は、当社所定の方法により利用契約を解約することができます。

当社は、契約者または利用者が本規約に違反した場合、事前通知なく利用契約を解除できるものとします。

当社は、利用契約終了後、法令上保存義務がある場合を除き、入力情報および生成コンテンツを削除することができます。

当社は、契約終了後のデータ保管義務を負いません。

契約者は、必要なデータについて自己の責任で保存するものとします。

契約者および利用者は、自らが反社会的勢力に該当せず、かつ反社会的勢力と関係を有しないことを表明し保証するものとします。

当社は、契約者または利用者が反社会的勢力に該当すると合理的に判断した場合、何らの催告なく利用契約を解除できるものとします。

本サービスの利用料金、支払方法、支払期限その他の条件は、当社が別途提示する見積書、申込書、発注書、契約書その他当社と契約者との間で合意した書面または電磁的方法による合意に定めるものとします。

契約者は、前項に基づき合意された条件に従い、当社に対して利用料金を支払うものとします。

利用料金その他の支払条件について個別の定めがない場合、当社が別途指定する条件によるものとします。

当社は、本規約を変更することができます。

変更後の規約は、本サービス上への掲載その他当社が適切と判断する方法により通知した時点から効力を生じるものとします。

本規約は日本法に準拠します。

本サービスに関して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に関するお問い合わせ：support@ban-so.com